Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ea4 untuk Malaysia

Kami menyusun setiap terma dan dasar privasi ea4 dengan telus supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan TersediaPerlindungan Data AkaunSokongan Laman Rasmi ea4.app
ea4 Terma Undang-Undang ea4 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Dasar dan Hak Akaun

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai terma, hak pemadaman data, atau sebarang perkara berkaitan dasar privasi ea4, pasukan kami dapat dihubungi melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari. Kami berusaha menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Dasar

Hantar pertanyaan terma atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi ea4. Respons untuk kes dasar biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.

Sembang Langsung ea4.app

Pasukan sokongan langsung kami tersedia di ea4.app untuk soalan umum mengenai terma penggunaan, kuki dan tetapan akaun anda, tanpa perlu menunggu balasan e-mel.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau bantahan pemprosesan maklumat peribadi, gunakan borang khusus di bahagian dasar ea4.app agar rekod permintaan anda tersimpan dengan teratur.

KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Cara ea4 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami membina sistem pengendalian data ea4 dengan lapisan kawalan dalaman supaya maklumat peribadi anda hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penyulitan Data Akaun

Setiap butiran akaun anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dalam teks biasa — semua data sensitif dikaburkan dalam pangkalan data dalaman kami.

Dasar Kuki ea4

ea4.app menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama laman.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan operasi dalaman ea4. Selepas tempoh yang ditetapkan, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun ea4 anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang rasmi di ea4.app/legal.

Kawalan Keselamatan Akaun

ea4 menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan tambahan untuk melindungi akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu akan menerima notifikasi e-mel secara automatik untuk semakan anda.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan keselamatan data, hubungi pegawai privasi ea4 melalui saluran sokongan di ea4.app. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan sensitif.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di ea4

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ea4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Semasa pendaftaran, ea4 mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lokasi asas. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi ea4 melalui borang rasmi di ea4.app/legal. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

ea4 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ditetapkan.

ea4.app menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses ke akaun atau fungsi pembayaran.

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun ea4 anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung di ea4.app atau e-mel rasmi dan kami akan mengemaskini rekod anda selepas pengesahan.

Ya, kami mungkin mengemaskini terma penggunaan ea4 apabila diperlukan dan notifikasi akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tempoh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Boost dan Touch 'n Go diproses melalui gerbang pembayaran yang menggunakan enkripsi TLS. ea4 tidak menyimpan butiran perbankan anda — maklumat itu hanya melepasi sistem kami dalam bentuk token yang selamat.