Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ea4

Dengan menggunakan platform ea4.app di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi Pembayaran Jelas

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Anda Persetujui

ea4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui ea4.app di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Sebarang transaksi yang dilakukan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX adalah tertakluk kepada polisi platform ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan terjemahan lain, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ea4 Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ea4 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk memberi respons yang jelas dan tepat waktu bagi setiap pertanyaan berkaitan polisi akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di ea4.app untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan terma akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan di ea4.app untuk mencari jawapan pantas tentang terma penggunaan, polisi pembayaran, dan pengurusan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara ea4 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi dan keselamatan akaun setiap pemegang akaun di ea4.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kuki dan Penjejakan

ea4.app menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semakan keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Sekiranya maklumat akaun anda perlu diperbetul, log masuk ke ea4.app dan kemaskini profil anda secara terus, atau hubungi pasukan kami untuk bantuan segera.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat ea4

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat ea4. Setiap jawapan ditulis secara jelas supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan mudah.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari.

Kami akan sentiasa memaklumkan anda melalui notifikasi e-mel atau mesej dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ea4 serta terma penyedia masing-masing. Pastikan anda memahami syarat kedua-dua pihak sebelum membuat sebarang transaksi.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi ea4. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Anda berhak mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan ea4. Kami akan menyiasat setiap kes secara adil dan memberikan keputusan dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Akses kepada ea4.app tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sekiranya akses anda disekat di wilayah tertentu, sila hubungi pasukan kami untuk maklumat lanjut.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap dompet digital anda seperti Touch 'n Go atau Boost. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat, dan data disulitkan menggunakan piawaian industri semasa.

Terma dan Syarat Penggunaan ea4

Cara Menghubungi ea4 Berkenaan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara ea4 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Semakan Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat ea4

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ea4?

02 Bolehkah ea4 mengubah terma dan syarat tanpa memaklumkan saya?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

06 Adakah akaun saya aktif di semua wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana ea4 melindungi maklumat kad dan dompet digital saya?

Halaman Berkaitan