Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di ea4, kami mengurus maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan amalan perlindungan data semasa.

Data DisulitkanAkaun DilindungiHak Akses TerjaminTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ea4 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data, pasukan ea4 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami cuba menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke alamat e-mel rasmi kami di ea4.app. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan maklum balas yang spesifik tentang data anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia di ea4.app untuk pertanyaan segera tentang akaun dan privasi anda. Pasukan kami bersedia membantu anda memahami hak perlindungan data anda.

Borang Permintaan

Gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan data, pembetulan maklumat, atau pemadaman rekod peribadi anda dari sistem ea4.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Amalan Perlindungan Data ea4

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan ea4 di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam teras amalan kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

ea4 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod data anda selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan kewangan. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut garis panduan penyimpanan dalaman ea4.

Akses Terhad

Hanya kakitangan ea4 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau dengan kebenaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan dan jawapan ini untuk membantu anda memahami hak privasi anda dengan lebih jelas dan cara ea4 mengendalikan data anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses perkhidmatan anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan teknikal terpilih yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun ea4 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami melalui ea4.app dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah permintaan diterima dan disahkan, kami akan memadamkan rekod yang relevan kecuali yang perlu disimpan atas sebab undang-undang atau kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

ea4 menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus semua kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau keselamatan akaun.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan. Setelah tempoh itu tamat, rekod peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL dan gateway pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem ea4.

Halaman Berkaitan

Berkat Perjalanan Tentang Kami Menara